Анализ аудитории канала

Раздел показывает расширенную статистику по подписчикам: как меняется аудитория, сколько пользователей подписывается и отписывается, насколько они активны и с какими другими каналами пересекаются.

Чтобы получить доступ к аналитике по своему каналу или чату, нужно подтвердить владение и подключить бота MaxDash-мониторинг. Раздел полезен, когда нужно оценить не только рост подписчиков, но и качество аудитории: есть ли отток, как меняется активность и что происходит после публикаций, рекламы, розыгрышей или других событий.

Подключение расширенной статистики аудитории 

Расширенная статистика аудитории доступна после подтверждения владения каналом или чатом и подключения бота MaxDash-мониторинг. Это нужно, чтобы сервис мог корректно собирать данные по подписчикам, публикациям и активности, особенно для закрытых каналов и чатов.

После подключения данные появляются не сразу: каналу нужно пройти синхронизацию. Обычно это занимает несколько часов, но время может отличаться из-за очереди обработки и текущей нагрузки.

Подробная инструкция по добавлению канала или чата, подключению бота и подтверждению владения доступна в разделе «Помощь».

Подписки и отписки по дням  

График «Подписки и отписки» показывает, как менялась аудитория по дням: сколько пользователей подписалось на канал или чат и сколько отписалось.

Данные по отпискам корректно собираются только после подключения бота MaxDash-мониторинг. До этого часть информации о движении аудитории может быть недоступна.

График помогает быстро увидеть, когда аудитория росла, а когда был отток: подписки отображаются зеленым и уходят вверх от нулевой линии, отписки — красным и уходят вниз. При наведении на дату можно посмотреть точные значения за день и сопоставить изменения с публикациями, рекламой, розыгрышами, внешними упоминаниями или другими событиями. 

Распределение аудитории по полу 

Показывает, как в аудитории канала или чата распределяются мужчины и женщины. Здесь отображается доля каждой группы в процентах и количество пользователей.

Эти данные позволяют лучше понимать состав аудитории и учитывать его при планировании контента, рекламных размещений и коммуникации с подписчиками.

Важно: распределение по полу — расчетный показатель. Он формируется на основе доступных данных, поэтому его лучше использовать как ориентир, а не как абсолютно точную характеристику аудитории.

Активность аудитории

Показывает, когда подписчики канала или чата в последний раз были активны в MAX. По этому показателю можно оценить, насколько аудитория «живая» и как часто она появляется в мессенджере.

Подписчики распределяются по группам в зависимости от последней активности: например, активные за последние сутки, за несколько дней или те, кто не проявлял активность больше 30 дней. По каждой группе отображается количество пользователей и их доля в процентах.

Эти данные помогают оценить качество аудитории. Если большая часть подписчиков была активна недавно, у канала больше шансов получать стабильные охваты и реакции. Если значительная доля давно не заходила в MAX, вовлеченность может быть ниже, даже при большом числе подписчиков.

Пересечение аудитории с другими каналами 

Здесь можно увидеть топ-5 каналов, с которыми у вашего канала или чата больше всего общих подписчиков. Напротив каждой площадки отображается процент пересечения — какая часть вашей аудитории также подписана на другой канал.

Эти данные помогают лучше понять интересы подписчиков, найти похожие площадки и оценить конкурентное окружение. Например, высокий процент пересечения может говорить о близкой тематике, похожей аудитории или общем информационном поле.

Пересечения можно использовать для анализа конкурентов, поиска каналов для рекламы, партнерских размещений и оценки того, где еще может быть активна ваша аудитория.

Анализ аудитории за период 

Здесь можно посмотреть, как менялась аудитория канала или чата за выбранный промежуток времени. Период задается вручную через даты или выбирается из готовых вариантов: сегодня, вчера, 7 дней, 14 дней или 30 дней. После выбора периода нажмите «Анализ», чтобы применить выбранные даты и посмотреть изменения аудитории. 

В отчете отображаются основные данные: сколько пользователей подписалось, сколько отписалось, сколько подписчиков осталось за период и сколько вышло. Также может показываться распределение аудитории по полу за выбранный промежуток — по аналогии с основным блоком «Распределение по полу».

Данные можно выгрузить в Excel, если такая возможность доступна на тарифе. В файле будет указан выбранный период, общее количество подписок и отписок, а также детализация по датам: сколько подписчиков было в конкретный день, сколько пользователей подписалось и сколько отписалось.

Ниже в разделе может отображаться последняя активность пользователей за выбранный период: пользователь, его ID, дата события и тип действия — вступил или вышел. Это позволяет подробнее посмотреть движение аудитории и сопоставить изменения с публикациями, рекламой или другими событиями. Доступ к этому блоку зависит от тарифа и подключенных возможностей аккаунта.