Что делать, если канал или чат сменил название

Если канал или чат сменил название, данные в MaxDash могут обновиться не сразу. Некоторое время в карточке может отображаться старое название или часть информации может выглядеть некорректно.

Название может обновиться автоматически во время фоновой синхронизации. Быстрее обновляются крупные каналы и каналы, где подключен бот MaxDash-мониторинг.

Если нужно ускорить обновление, попробуйте передать актуальную ссылку через бота. Для этого откройте канал или чат в MAX, зайдите в его описание и скопируйте новую ссылку. Важно использовать именно актуальную ссылку из описания, а не старую ссылку из переписки с ботом.

Отправьте ссылку в MaxDash-мониторинг. В ответном сообщении нажмите «В MaxDash», чтобы перейти в карточку канала или чата на сайте.

После этого подождите некоторое время: сервису может потребоваться синхронизация, чтобы обновить название и связанные данные. Если спустя время информация не изменилась или отображается некорректно, обратитесь в поддержку MaxDash и пришлите ссылку на канал или чат. Его передадут на проверку.