WB ПВЗ Новости. Менеджеры

Расписание онлайн-встреч с 17 по 21 августа Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов. • Понедельник, 17 августа 11:00 мск — вебинар «WB Ресейл» • Вторник, 18 августа 11:00 мск — вебинар «DBS товары» • Четверг, 20 августа 11:00 мск — вебинар «Курьерские заказы» • Пятница, 21 августа 11:00 мск — вебинар «Зависшие ШК» Подключайтесь по ссылке: https://lnk.wb.ru/j3nO9 Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar Команда WB ПВЗ 🟣

Тестируем приёмку FBW-поставок в пунктах выдачи России FBW — ещё один вид поставок товаров, которые будут привозить продавцы. В отличие от маркетплейс-поставок, коробки FBW не нужно вскрывать, а товары — отдельно проверять и сканировать. Для приёмки достаточно отсканировать стикер поставки ТТН (стикер WB-GI) и QR-код каждой коробки — всё это должен подготовить продавец. Продавцы будут приносить FBW в ограниченном количестве Чтобы избежать перегруза ПВЗ, мы ограничили количество поставок для каждого продавца и ввели требования к габаритам коробок. Если продавец нарушит требования, вы можете отказать в приёмке — все причины отказа прописали в карточке к новости. Пока мы только тестируем эту услугу, поэтому она появится у небольшой части пунктов выдачи России Когда у вас появится эта услуга, отправим уведомление. Чтобы начать принимать такие поставки, обновите десктоп-приложение WB ПВЗ до версии 1.7.1 и мобильное приложение до версии 34.0 — там появится новая вкладка «FBW». В карточках к новости рассказали, как принять FBW-коробки в WB ПВЗ. Как будет проходить передача FBW-коробок в пункте выдачи Продавец должен заранее создать поставку в своём приложении, выбрать ПВЗ и промаркировать коробки. Когда он принесёт товары в ПВЗ, примите коробки в присутствии продавца и под камерами. Важно, чтобы камера зафиксировала передачу, проверку, сканирование и возврат, если вы не приняли поставку — эти записи понадобятся для решения спорных ситуаций. Позже перевозчики приедут за коробками в ваш ПВЗ и отвезут поставку на склад — этот момент тоже нужно зафиксировать под камерами видеонаблюдения. Может быть так, что продавец указал в заявке одно количество коробок, а принёс другое Например, он указал 4 коробки, но привёз только 3 или наоборот. Не спешите отказывать в приёмке — нажмите «Назад» → «Прервать». Попросите продавца исправить данные в своём приложении прямо в ПВЗ. После обновления начните приёмку заново и отсканируйте ТТН (стикер WB-GI) поставки. Если продавец не исправит данные, откажите в приёмке и верните ему все коробки. Частично принять FBW-поставку не получится. Подробные инструкции по приёмке FBW-поставок собрали в учебном центре: — для мобильного приложения WB ПВЗ: https://linkwb.ru/ITptk — для десктоп-приложения WB ПВЗ: https://linkwb.ru/15o1N6 Команда WB ПВЗ🟣

Изменили требования к габаритам маркетплейс-поставок и весу товаров Теперь вы сможете принимать коробки не больше 80 × 40 см, а вес каждого товара внутри коробки не должен превышать 25 кг. Эти изменения касаются не только ПВЗ — мы уже рассказали про новые габариты продавцам. Если продавец нарушит условия и принесёт товар весом 26 кг, вы можете отказать в его приёмке. Что делать, если в ПВЗ больше нет места для новых поставок Продавец может принести больше 500 ШК в пункт выдачи — примите все товары из поставки. Если коробки долго не вывозят и у вас не осталось места для новых поставок, создайте тикет в WB Мой ПВЗ на тему «Приёмка МП» → Вывоз МП-коробок — мы быстро отключим приёмку в вашем ПВЗ. В остальном в процессе работы с МП-поставками ничего не поменяется: принимайте их только в присутствии продавца и только в коробках. В инструкции прописали все шаги от приёмки до выдачи: https://linkwb.ru/CDuRC Команда WB ПВЗ 🟣

Июльский конкурс завершён Мы подвели итоги июльского конкурса. Поздравляем 203 победителей, которые выполнили все условия и получили максимальные оценки от покупателей. В течение 7 рабочих дней свяжемся с каждым и расскажем, как забрать приз. Спасибо всем за участие! Будем рады видеть вас в следующих конкурсах. Команда WB ПВЗ 🟣

С 7 августа ПВЗ смогут принимать до 500 ШК в сутки от каждого продавца Из-за этого нововведения объём маркетплейс-коробок в ПВЗ может увеличиться. Чтобы вы успели подготовиться, собрали в новости подсказки по приёмке МП-коробок. Какую маркетплейс-поставку можно принять Каждая коробка должна быть не больше 60 × 40 см и не тяжелее 5 кг. Не принимайте поставки в пакетах или любой другой упаковке — все товары должны быть в коробках. Кроме этого, вы сможете принять до 500 ШК в сутки от каждого продавца. Если вам принесли больше, примите доступные 500 товаров, а остальные попросите привезти через 24 часа. Принимайте товары только в присутствии продавца И зафиксируйте приёмку или выдачу в программе WB ПВЗ — так вы вовремя убедитесь, что продавец принёс коробки, которые соответствуют всем требованиям. Если коробки долго не вывозят из ПВЗ или вы больше не можете принимать поставки Создайте тикет в WB Мой ПВЗ на тему «Приёмка МП» → Вывоз МП-коробок — мы оперативно отключим приёмку в вашем ПВЗ. Подробная инструкция о приёмке МП-коробок: https://linkwb.ru/pa2jm Команда WB ПВЗ 🟣