МФЦ Иркутской области

🎉 С Днём работника МФЦ! 27 июля - профессиональный праздник тех, кто каждый день помогает людям разбираться с документами, госуслугами и жизненными ситуациями самой разной степени сложности.  16 лет назад был подписан документ (ФЗ №210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»), с которого и началась история МФЦ в России. С тех пор сотрудники МФЦ приняли миллионы заявителей, а это - новые истории каждый день. Иногда трогательные, иногда неожиданные, иногда такие, что мы смеемся вместе с вами.  📍МФЦ Иркутск: заявителя попросили указать адрес электронной почты. Он протянул специалисту бумажку, на котором было написано: «Я не знаю, как пишется знак "собака", поэтому я его нарисовал». А там в адресе его почты красовался аккуратно нарисованная собачка. 📍МФЦ Бодайбо: гражданин из ближнего зарубежья обратился за помощью с Госуслугами. Сотрудница восстановила ему доступ, объяснила дальнейшие шаги и попросила ввести пароль. Через десять минут он возвращается к сотруднику с телефоном. На экране надпись "Проведите пальцем по экрану". Сотрудница, не отрываясь от работы, говорит: "Водите пальцем, пока не будет 100%". Мужчина положил телефон на стол и начал старательно выводить круги пальцем в воздухе. 📍МФЦ Ангарск: во время приёма документов с блузки сотрудницы отскочила пуговка и улетела прямиком в карман куртки заявителя - молодого парня лет двадцати пяти. Он ничего не заметил и спокойно продолжал подавать документы. Сотрудница сильно смутилась и не могла определиться, промолчать или сказать? А вдруг у него есть девушка? А вдруг она найдёт в кармане женскую пуговицу? Она набралась смелости и объяснила ситуацию. Парень с недоумением полез в карман, достал пуговицу и, смущённо улыбаясь, вернул её хозяйке. 📍МФЦ Иркутск: в сектор пользовательского сопровождения обратилась женщина с необычной просьбой, чтобы ей оформили справку о том, что она Королевская Вдова. Заявительница сильно расстроилась, узнав, что таких справок МФЦ не выдаёт и нужно идти в ЗАГС. Вот такие они будни работника МФЦ. Серьёзные и смешные одновременно. И мы не представляем их иначе. Спасибо нашим сотрудникам за то, что делают эту работу с душой 🫶

✍️ Смена фамилии и новые документы В МФЦ после получения нового паспорта РФ можно сразу подать заявление на замену других важных документов: - СНИЛС; - ИНН; - водительское удостоверение; - заграничный паспорт на 5 лет (если вам нужен загранпаспорт на 10 лет, заявление подаётся через Госуслуги напрямую в МВД); - изменения в Росреестр (если есть недвижимость); - обновление данных на Госуслугах (если не получилось сделать самостоятельно). Также в МФЦ на Трактовой в Иркутске можно подать документы на изменение данных по транспортному средству. Записаться на приём в МФЦ можно в нашем чат-боте в МАКСе - он закреплён в шапке канала. Остались вопросы? Консультации по т. 8-800-1000-447

Когда нельзя нарушить правило, но и в стороне остаться нельзя Считается, что в МФЦ работают с документами. Но когда документы становятся вопросом жизни и здоровья, первое, о чем мы думаем, - это человек и то, как мы можем помочь. В МФЦ Киренска за заменой паспорта по возрасту обратилась местная жительница. Документы у нее приняли, и вскоре паспорт был готов к выдаче. Но получать его пришла не заявительница, а её муж. С порога взволнованный мужчина начал объяснять, что жена находится в реанимации, её нужно срочно везти в Иркутск на лечение. Без паспорта ее не примут. И буквально умолял выдать документ. Конечно, наши сотрудники понимали, что человек оказался в беде. Однако выдать паспорт третьему лицу (пусть и мужу) по закону нельзя. - Но и отпустить его ни с чем тоже было не по-человечески, - рассказывает Ирина Красивых, начальник МФЦ в Киренске. - Мы решили поехать в больницу сами. Позвонили в реанимацию, уточнили состояние пациентки. Она была в сознании и нам разрешили приехать. С этой миссией отправилась обработчик МФЦ Киренска Надежда Бобошина. На входе в реанимацию её уже ждал медперсонал. Надежде выдали халат, шапочку, бахилы и проводили в палату. Паспорт был выдан по всем правилам. Заявительница расписалась в его получении. Надежда пожелала ей скорейшего выздоровления и вернулась на своё рабочее место. Мы не считаем это чем-то особенным. Наши специалисты нашли способ помочь, не нарушив закон. Из вот таких поступков и складывается доверие к МФЦ. Спасибо, что доверяете нам!

🏡Кто имеет доступ к вашим данным в ЕГРН и как это ограничить С 2023 года персональные данные собственников недвижимости (ФИО, дата рождения) не отражаются в выписках из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), которые запрашивают третьи лица (исключение - правоохранительные органы, суды и другие лица, прямо указанные в законе). Это сделано специально, чтобы защитить вас от злоумышленников. Всегда помните о мерах безопасности, которые помогут уберечь ваши персональные данные от мошенников: 1️⃣ Заказывайте сведения о недвижимости только через официальные каналы - Госуслуги или МФЦ. Сторонние сайты-посредники могут оказаться мошенническими, продавать устаревшие данные или брать за это завышенную цену. 2️⃣ Будьте внимательны, если когда-либо давали согласие на раскрытие своих данных в ЕГРН, например, для покупателя при сделке. Как только необходимость в этом отпала, обязательно подайте заявление об отмене согласия. Иначе любой желающий по-прежнему сможет получить сведения о вас как о собственнике. Если вы никогда не давали такого согласия, специально запрещать раскрытие данных не нужно: защита действует автоматически, в силу закона. Если подозреваете, что ваши данные попали к мошенникам: 📍обратитесь в полицию 📍подайте в Росреестр заявление о невозможности регистрации прав без вашего личного участия 📍смените пароль на Госуслугах и включите двухфакторную аутентификацию. Остались вопросы? Консультации Росреестра по телефону 8 (3952) 450-150, телефон горячей линии МФЦ 8-800-1000-447.

Приятно, что вы цените наш труд🫶