Что обсуждает аудитория?
Какие темы и вопросы чаще всего встречаются в публикациях выбранной категории.
Аналитика спроса и инсайтов
Узнайте, что аудитория обсуждает в MAX, какие вопросы задаёт, на что жалуется и чего ожидает от продуктов и брендов.
MaxDash соберёт релевантные публикации по категории, брендам и конкурентам, сгруппирует повторяющиеся темы и выделит боли, ожидания и инсайты для продукта, маркетинга и коммуникаций.
Разовое исследованиеРегулярный отчётPDFПрезентацияExcel
На какие вопросы отвечает исследование
Исследование помогает понять потребности аудитории и найти темы, которые можно использовать в продукте, маркетинге и коммуникациях.
Какие проблемы повторяются?
На что пользователи жалуются и с какими сложностями сталкиваются чаще всего.
Чего ожидают от продукта?
Какие функции, условия, изменения и сценарии использования важны аудитории.
Какие вопросы остаются без ответа?
Что аудитория хочет узнать о категории, брендах и продуктах.
С чем сравнивают конкурентов?
По каким характеристикам пользователи сопоставляют бренды и продукты.
Какие темы использовать в коммуникациях?
Какие потребности и вопросы можно учитывать в контенте, рекламе и продуктовых сообщениях.
Что вы получите
Состав исследования адаптируется под категорию, список брендов и продуктов, период и задачи вашей команды.
Карта тем
Основные направления обсуждений и их взаимосвязь внутри категории.
Частые вопросы
Повторяющиеся вопросы аудитории о продуктах, услугах и сценариях использования.
Жалобы и проблемы
Типовые сложности и негативные пользовательские сценарии, встречающиеся в обсуждениях.
Боли и ожидания
Потребности аудитории и результаты, которых пользователи хотят достичь.
Сравнения с конкурентами
Характеристики, по которым аудитория сопоставляет бренды и продукты.
Продуктовые инсайты
Наблюдения, которые можно использовать при развитии продукта и клиентского опыта.
Темы для коммуникаций
Идеи для контента, рекламных сообщений, FAQ и информационных материалов.
Примеры публикаций
Ссылки и фрагменты публикаций, на которых основаны выводы исследования.
Какие инсайты можно найти
Продукт
Чего не хватает пользователям
Какие функции, условия или сценарии пользователи ожидают, но не находят в существующих решениях.
Пользователям важно видеть полную стоимость услуги до регистрации, а не после заполнения анкеты.
Маркетинг
Какие аргументы имеют значение
Какие преимущества, страхи и критерии выбора чаще встречаются в обсуждениях.
При выборе сервиса аудитория чаще обсуждает не цену, а скорость получения результата и простоту запуска.
Контент
Какие вопросы нужно объяснять
Какие темы требуют инструкций, сравнений, разборов и дополнительных материалов.
В обсуждениях регулярно возникает вопрос о различиях между базовым и расширенным тарифом.
Коммуникации
Какие риски нужно учитывать
Какие темы вызывают недоверие, претензии или неправильные ожидания.
Формулировка «бесплатно» вызывает негатив, когда дополнительные ограничения становятся понятны только после подключения.
Как выглядит результат
Результат можно получить в виде PDF, презентации, таблицы примеров или регулярного отчёта.
Аналитическое исследование Аналитика спроса и инсайтов в MAX 01.04–30.06.2026
2 840публикаций
Доставка — 31%Поддержка — 22%Оплата — 18%Функции — 14%Другое — 15%
Цена231
Поддержка204
Функции167
Удобство146
Конкуренты184
Боль
Пользователи не понимают итоговую стоимость до регистрации.
Ожидание
Аудитории важны быстрый запуск и возможность сохранить результат.
Не хватает прозрачной стоимости до регистрацииСкорость результата важнее ценыТарифы требуют понятного сравнения
Показывайте полную стоимость до регистрации, объясните различия между тарифами и отдельно подчеркните скорость запуска. Эти выводы относятся к изученной выборке и должны использоваться как гипотезы для дальнейшей проверки.
Что потребуется от вас
Если у вас нет готового списка тем или ключевых слов, команда MaxDash поможет сформировать контур исследования.
Категория
Рынок или направление, обсуждения которого необходимо исследовать.
Бренды и продукты
Собственные бренды, продукты или услуги, которые нужно включить в анализ.
Конкуренты
Компании и продукты для сравнительного анализа пользовательских обсуждений.
Ключевые слова
Формулировки, вопросы и понятия, связанные с исследуемой задачей.
Приоритетные темы
Например: цена, качество, поддержка, доставка, функциональность или удобство.
Период анализа
Интервал, за который нужно собрать публикации и определить повторяющиеся сигналы.
Бизнес-задача
Развитие продукта, подготовка стратегии, поиск тем для контента или анализ конкурентов.
Как проходит исследование
- 1
Определяем задачу и контур тем
Уточняем категорию, бренды, продукты, конкурентов, период и бизнес-вопросы.
- 2
Собираем публикации
MaxDash находит релевантные публикации и обсуждения в доступной индексируемой базе.
- 3
Группируем темы
Публикации объединяются по повторяющимся вопросам, проблемам, ожиданиям и сравнениям.
- 4
Выделяем инсайты
Аналитик интерпретирует повторяющиеся сигналы и связывает их с задачами продукта, маркетинга и коммуникаций.
- 5
Формируем отчёт
Готовим карту тем, примеры публикаций, выводы и рекомендации для команды заказчика.
Форматы заказа
Стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от категории, количества брендов и тем, периода, объёма публикаций и глубины ручной аналитики.
Разовое исследование
Анализ обсуждений категории, бренда или продукта за выбранный период.
Форматы: PDF, Презентация, Excel
Ежемесячный отчёт
Регулярное обновление тем, вопросов, жалоб, ожиданий и новых пользовательских сигналов.
Форматы: PDF, Презентация, Excel
Квартальное исследование
Расширенный анализ динамики спроса, изменений тем и пользовательских ожиданий.
Форматы: PDF, Презентация, Таблица примеров
Исследование под задачу
Индивидуальный контур тем, метрик и выводов для продукта, стратегии или коммуникационной кампании.
Форматы: PDF, Презентация, Индивидуальная выгрузка
Кому подойдёт исследование
Продуктовым командам
Чтобы находить пользовательские проблемы, ожидания и гипотезы для развития продукта.
Маркетинговым командам
Чтобы понимать критерии выбора, потребности аудитории и аргументы для продвижения.
Бренд-маркетингу
Чтобы изучать восприятие категории, сравнения брендов и важные для аудитории темы.
PR и коммуникациям
Чтобы находить темы для объяснения, информационные риски и вопросы аудитории.
SMM и контент-командам
Чтобы формировать рубрики, инструкции, ответы на вопросы и полезные материалы.
Агентствам и стратегам
Чтобы использовать пользовательские сигналы в исследованиях, стратегиях и клиентских презентациях.
Дополните исследование
Мониторинг упоминаний и рисков
Настройте регулярный сбор упоминаний бренда, продуктов, конкурентов и приоритетных тем.
Контентный анализ каналов MAX
Узнайте, какие темы и форматы получают наибольшие охваты и вовлечённость.
Анализ категории и конкурентов в MAX
Сравните присутствие брендов, показатели каналов и динамику участников рынка.
Часто задаваемые вопросы
Какие публикации входят в исследование?
В исследование входят доступные публикации, соответствующие согласованной категории, списку брендов, продуктов, конкурентов, ключевых слов и тем. Итоговая выборка проверяется перед анализом.
Какие пользовательские сигналы можно найти?
В исследовании могут выделяться вопросы, жалобы, проблемы, ожидания, критерии выбора, сравнения с конкурентами и повторяющиеся пользовательские сценарии.
Определяется ли тональность публикаций?
Основная задача продукта — выделение тем, вопросов, болей, ожиданий и сравнений. Автоматическую классификацию позитивной, нейтральной и негативной тональности не следует обещать, пока соответствующая методика не подтверждена.
Можно ли анализировать конкретный продукт?
Да. Исследование можно построить вокруг отдельного продукта, услуги, бренда, категории или нескольких конкурентов.
Можно ли добавить собственные темы и вопросы?
Да. Вы можете заранее указать темы, проблемы и гипотезы, которым нужно уделить особое внимание.
Можно ли сравнивать бренды и конкурентов?
Да. В исследовании можно сравнить, какие темы, вопросы, жалобы и ожидания связаны с разными брендами и продуктами.
Можно ли использовать результаты для продуктовой разработки?
Да. Результаты помогают сформировать гипотезы и определить повторяющиеся пользовательские проблемы. Решения о развитии продукта рекомендуется дополнительно проверять другими методами исследования.
В каком формате предоставляется результат?
Результат может быть подготовлен в PDF, презентации, Excel или в виде таблицы публикаций и примеров.
Можно ли получать исследование регулярно?
Да. Исследование можно обновлять ежемесячно, ежеквартально или по другому согласованному расписанию.
Сколько времени занимает подготовка?
Срок зависит от категории, количества брендов и тем, периода, объёма публикаций и глубины аналитической интерпретации. Команда MaxDash сообщит срок после уточнения задачи.
Как рассчитывается стоимость?
Стоимость зависит от объёма выборки, периода, количества объектов анализа, состава результата, регулярности и объёма ручной аналитики.
Узнайте, что важно вашей аудитории в MAX
Опишите категорию, продукт и бизнес-задачу. Команда MaxDash предложит контур исследования, формат результата и рассчитает стоимость.